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文化与人际信任的关系

时间:2018-12-05 17:39来源:未知 作者:天长市文化馆 点击:
一、文化 文化是一种集体性的精神程序,这一程序将一个集体或范畴中的成员和另一集体或范畴中的成员区分开来。文化是人们通过后天学习得到的,而不是天生的,它来自于人类的社会领域,而不是人类的基因。因此,文化是一种集体性的标签,具有感召力的功能,使
 一、文化 
  文化是一种集体性的精神程序,这一程序将一个集体或范畴中的成员和另一集体或范畴中的成员区分开来。文化是人们通过后天学习得到的,而不是天生的,它来自于人类的社会领域,而不是人类的基因。因此,文化是一种集体性的标签,具有感召力的功能,使同一社会中的人们产生归属感。作为导向系统的文化既能指导人们的行动,同时又将行动限定在一定的范围之内,从而保证同一社会中人们行动的同一性,加强这个社会文化区别于其他社会文化的特点。 
  文化是一种感知行为,是一种主观概念。这要追溯到特兰狄斯所提出的主观文化概念。他以赫斯科维茨的文化定义(人工创造的环境)为基础,认为文化是无须陈述的假设、标准化的运行程序和行为方式。而且这些假设、程序和方式内隐于人们的精神和心灵之中,是无须表达的。它作为某个特定文化中人们的主观思维和感知,对于他们来说是理所应当和习以为常的。 
  文化还是一种通过交流来实现的集体性感知行为。此外,当今时代的开放性赋予了文化新的意义,文化是开放的生活世界。因为,随着国际化的发展,己经不存在文化完全同质的民族或者集体。世界上所有的生活世界都呈现出文化异质的特征。每一个文化都可以是一个跨文化过程的产物,因此封闭的、孤岛似的文化概念己经过时,有必要从过程化的动态角度来理解文化:它是一个不同的规范、价值以及生活方式之间相互妥协、不断协调一致的动态过程。 
  二、人际信任 
  顾名思义,人际信任指的就是人与人之间的信任。人是构成人类社会的最基本单位,因此人际信任是最基本的信任形式,其他形式的信任都是在人际信任的基础上发展形成的。 基于人际信任影响因素的多样性,人际信任的定义也相应呈现出多样性的特征。但是,在众多关于人际信任的定义中存在一个共同的基础性的假设,即人际信任是一种个人态度、信念或者期望。 
  心理学倾向于对信任行为的研究,侧重于对信任对象的心理活动的揣测和估量,认为信任是对信任对象行为的积极期望;社会学领域的人际信任研究从信任行为发生的社会情境出发,重点研究信任双方的人际互动,认为信任是人际交往的产物,同时将情感因素纳入信任产生的机制之中;组织管理学中的人际信任更多是一种理性的、有意识的人的行为,因为在组织管理环境中,信任发出方会将信任行为的风险、不确定性以及有可能带来的伤害等因素进行理性地计算。因此,心理学中的人际信任是单向型的、社会学中的人际信任是双向互动型的、组织管理中的人际信任是以利益为基础的,是理性型的。对以上做出总结便可以归纳出人际信任以下三方面的内涵: 
  1)人际信任是对别人行为的一种积极期待; 
  2)这种期待是在信任双方的互动过程中得以实现或破灭的; 
  3)这种期待可以基于感性因素,如感情等;也可以基于理性思考,如计算等。 
  综上所述,完全出于感情去信任或不信任某个人,是盲目的信任和不信任;同时,依靠纯粹的理性计算来决定是否采取信任行为,也未必是万全之策,因为不可预见的未来无法通过理性的计算得到精确的预测。人们不能单纯地从认识论角度理解信任,它处在全知与无知之间,因为全知不需要信任,而无知就不可能发出信任。所以,人们总是在盲目的信任和盲目的不信任之间采取信任行为。 
  三、文化与人际信任的关系 
  文化决定论认为信任是一种文化现象,是相关社会文化密码的一部分,而文化密码就像基因一样是可以以某种神秘的方式世代相传的。如福山就认为信任来自遗传的伦理习惯,它是相关社会文化共享的道德规范的产物。不同层次反复性的人际信任构成信任集合,这一集合是社会互动的一部分,也是社会文化的一部分,是一种文化现象。信任是一种建立在习俗、传统和宗教基础上的文化,与一个社会的经济繁荣密切相关,所以信任是具有文化意义的社会资本,而并非人类理性计算的结果。同时,文化的最主要成分是规范。规范的建立意味着多数人己经自觉或在无意识中遵循一种行为准则,惩罚只需要针对少数人,惩罚也只是在此时才有效。于是规范成了关键。所以,信任作为一种社会资本,由文化决定,体现文化特征。同时,一个社会的繁荣及其竞争力取决于这个社会的信任程度。可以说,文化与信任处于辩证关系中,相互依存。 
  相对于系统信任而言,人际信任是指向微观层面的社会个体之间的相关态度和行为。对于人际信任而言,文化的意义在于对人类态度和行为的指导和规范功能:第一,从人际信任的构成要素来看,信任发出方的信任动机、信任接收者的可信度、双方的信任行为以及双方的信任关系都依赖于文化这个指导和规范系统第一,文化决定信任发出方的信任动机到底是倾向于内生的道德性动机,还是注重面子或利益的功利性的外生动机;第二,文化决定对信任接收方的信任度的衡量到底是以品质等道德因素为主还是以专业知识等技能因素或是以熟悉程度等情感因素为主;第三,在同一文化中,信任发出方发出的信任暗号和信任接收方进行回应的方式是等值的,这归功于文化对人类行为具有标准化的功能,由此,信任双方的信任发出和接收行为之间的误差会降到最低;第四,在信任关系中所发展的人际关系,或者因为特定的人际关系而构建的信任关系都带有文化特性。例如,人们对非血缘关系的“外人”的信任是通过“拟亲化”的人际脉络方式,还是通过制度和法规等外部约束力量获取,这在不同的文化中体现出不同的特色。虽然,同一文化中的人们在这些问题上会表现出个体差异,但是对于不同文化的差异研究,是基于所比较的文化的整体水平。第四,从人际信任的基本特征来看,风险、交互关系、时间和情境都是文化的变量,即不同的文化对风险、交互关系、时间和情境的概念是不同的。风险意味着危险或是潜在的赢利;基于社会交换而建立的交互关系可以是一种利益关系,也可以发展成为一种朋友关系。交互关系如何建立、发展、中断和修复在不同的文化中有不同的体现方式;人们是看重建立短期的合作关系还是更看重长远的人际关系,取决于人们把时间看作是金钱还是考察人品的最好方式;最后,人类活动的各个领域对于不同文化的人们来说也存在意义差别:例如不同民族的不同组织文化会影响人们对工作场所的理解。综上所述,人际信任会随着文化的变化而变化,不同文化的人际信任会表现出不同的文化特色。   文化对人际信任的作用可以概括为两点:第一,文化是人际信任的外生构建机制;第二,在信任双方的互动过程中,文化也逐渐成为了信任行为中的内生因素。因此,人际信任是一种具有文化特质的人类活动。在同一文化中,人们遵守统一的社会规则和道德习俗来与他人构建和发展人际信任,信任发出方的信任动机、对信任接收方信任度的考量、信任行为中所体现的信任标志以及对风险、交互关系、时间和情境等信任特征的理解都会受到同一文化的影响,从而使得这些信任元素标准化。因此,当不同文化中的人们相互构建和发展人际信任时,会出现因为文化相异而导致的意义误解和行为误差,在这个时候文化对人际信任构建的作用就突显出来。此外,不同文化中所呈现出来的上下级信任关系也是不同的。比如,在权力距离越大的文化中,上级对下级的单向信任和下级对上级的单向信任之间的不等值就越大。  (责任编辑:天长市文化馆)
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